Las relaciones entre la Farmacia Batallán (en adelante en este documento “La Empresa”) y sus clientes (en adelante en este documento “El Cliente”) son regidas por las condiciones generales de venta tal como están definidas en este apartado y se aplican al conjunto de ventas y prestaciones de servicio realizadas mediante nuestra página web farmaciabatallan.com, así como aquellas recibidas por otros medios (fax, correo electrónico, correo, teléfono…).

Pedidos

Todo pedido realizado a través de esta web supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de las presentes condiciones generales de venta.

Precios

Los precios de venta marcados en la página web de la Empresa son válidos hasta nueva aparición, anulando las condiciones precedentes. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso. En ese momento los vigentes son los publicados en farmaciabatallan.com

Los precios serán facturados sobre la tarifa en vigor en el momento del pedido, los precios están expresados en euros y son con el IVA incluido.

Formas de pago

La compra de productos en nuestra tienda podrá realizarse utilizando para ello tarjeta de débito / crédito, bizum y PayPal.

Resaltar que los titulares de las tarjetas son los responsables de las transacciones que se produzcan al realizar el pedido.

Envíos y devoluciones

Los pedidos realizados a través de nuestra web serán enviados en un plazo de 24-72 h desde la realización del pedido. En el caso de los pedidos con forma de pago transferencia bancaria, las 72 h empezarán a contar desde la recepción del ingreso en cuenta. 

Los costes del envío normal se fijan en 3,99 €, pudiendo ser gratis a partir de 50 €.

En el caso de medicamentos, la entrega se realizará de forma rápida y en plenas condiciones utilizando el servicio de TIPSA Farma, siendo su coste de 5,99 €.

También estará disponible la recogida en tienda.

Nuestra política de devoluciones es de quince (15) días hábiles desde el momento de la recepción del paquete. 

Si desea devolver algún producto, escríbanos un mail a farmacia@farmaciabatallan.com poniendo en el asunto "Devolución producto" y nos pondremos en contacto con usted lo más rápidamente posible para indicarle los pasos a seguir.

Requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que le hemos enviado, o en su defecto, algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de devolución.

¿Quién paga los gastos de envío en las devoluciones?

Si el motivo de la devolución es imputable a Farmacia Batallán (producto defectuoso, caducado o no es el que se había pedido) nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío.

Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente, pero no son de su agrado), Farmacia Batallán abonará el coste de los productos, exceptuando los gastos por devolución, que correrán a cargo del cliente, tendrá un coste de 4€.

Seguridad

Conviene destacar que la web farmaciabatallan.com dispone de certificado SSL, garantizando así que los pedidos se puedan realizar siempre de forma segura. En este sentido los datos de tarjetas de crédito se introducen siempre en una página segura, y se transfieren mediante utilizando la tecnología SSL.